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Estimado Cliente,

Nuestro objetivo es brindarles a nuestros clientes el mejor servicio posible. Por favor ayúdenos a obtener este objetivo tomándose unos minutos para completar el siguiente cuestionario sobre atención al cliente.

 

  Excelente Bueno Promedio Aceptable Pobre
El personal estuvo disponible en un tiempo adecuado.
El personal lo saludó y ofreció ayudarlo.
El personal fue amigable y alegre durante toda la llamada.
El personal le respondió sus preguntas.

El personal mostró conocimiento  de los productos/servicios.

El personal le ofreció consejos pertinentes.

El personal fue cortés durante toda la llamada.

En general, ¿cómo calificaría nuestra atención al cliente?

¿Qué le gusto más de nuestra atención al cliente?

¿Cómo podemos mejorar nuestra atención al cliente?

¿Hay alguna persona del personal a quien quisiera elogiar?

   
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